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企业文化创新提升企业核心竞争力问题研究
完成时间:2011-10-31 15:31    文字:【】【】【】    打印预览
关键词:企业文化,企业创新,企业核心,竞争力,问题研究

企业文化创新提升企业核心竞争力问题研究 二

 (3)企业市场营销能力的增强

  市场营销能力,是指企业认识市场、开拓市场,综合运用营销策略,刺激并满足消费者需求,同时实现企业价值,扩大企业市场竞争力的综合能力。首先必须要有正确的理念为指导,这一方面企业文化起了最主要的作用。另一方面,营销的核心是满足顾客需求,营销人员以顾客为核心,更有效地组织企业的促销活动,顾客的要求可以得到很好的满足,长期下来便会与企业的品牌及文化产生共鸣,成为企业的忠实顾客,企业就会在市场终端得到持久的竟争优势。企业应该意识到企业文化对企业营销能力的重要性,有意识地培养自己企业的营销能力。将企业文化与社会及民族文化融于市场营销的各个环节之中,形成一种文化营销模式,企业将具备一种高起点、智力型的营销能力,势必会提升企业的核心竞争力。

  3.企业文化对核心竞争力整合的作用

  在构成企业核心竞争力的各种关键能力形成后,并不是就可以直接形成核心竞争力,各种能力还处在相对零散的分布状态,还没有形成一个有机的整体。因此要形成核心竞争力,在培养各种能力本身外,还要培养各种能力之间的协调关系。首先,企业文化保障组成核心竞争力的各种能力协调发展。其次,企业文化促进各种能力有机结合成为一个整体。最后,在企业形成核心竞争力后,核心竞争力是需要进一步发展完善的。在这个过程中,企业需要一种信息的反馈,从而使企业管理者了解哪种能力需要进一步提升或者企业内部还存在哪些不足影响核心竞争力的发展。虽然企业文化不能起到直接的信息反馈作用,但是企业文化反映了企业内部的精神状态、行为模式以及工作气氛。通过这些方面的因素,企业管理者可以间接地了解在什么部门或者是什么环节存在问题,并进行进一步的改进,保证核心竞争力的顺利培育与提升。

  三、基于核心竞争力的企业文化建设与创新

  企业文化对企业核心竞争力具有不可替代的重要作用,分析对核心竞争力有重要影响作用的企业文化元素的建设途径和创新。

  1.企业文化关键要素的建设

  (1)企业价值观的塑造

  企业价值观塑造途径:①确保价值观正确反映企业长远目标价值观既然是企业文化的核心,企业的价值观的确定应真实反映公司的长远目标,具有内在一致性,从而指引和激励每一个人。②全体成员共同参与提炼企业价值观,企业领导者应当发动管理层和所有员工都来集思广益对企业价值观和价值体系做出详细定义,员工讨论得越充分、价值观内容就能定义得越细致,员工就越能准确把握领导者和企业对他们的要求以及他们需要努力的方向。③确保价值观贯彻与渗透到企业每个环节,首先,企业价值观要渗透到企业的各种仪式和活动中。其次,企业的经营管理制度必须体现、维护企业的价值观。最后,建立领导人表率制度。领导人应该以身作则实践贯彻企业价值观,同时积极鼓励和一道引导员工来认同和实践企业的价值观。

  (2)企业家精神培育

  企业家精神是企业文化的一部分,是推动企业发展的重要因素,加快企业家队伍的建设与培养,从我国目前的实际情况来看,应采取以下措施。第一,要促进对企业家精神的文化认同,企业家精神是一种基于现代社会生产方式之上的价值取向、精神气质和心理诉求。第二,要加强制度建设,推动制度创新,创造一个良好的制度环境。第三,在教育且不仅是学校教育,而且是整个社会的大教育中,进行企业家精神的培养。第四,对具体企业而言,企业家精神导向的战略管理对企业家精神的培育存在积极的推动作用。

  (3)学习型组织的建设

  ①树立学习型价值观。树立学习型价值观是学习型组织企业文化建设的第一步,也是最重要的一步。建立适合本企业的价值观,这种价值观要使员工达成学习的共识,树立把企业建设成为学习型组织的价值追求,使学习成为每一名员工的自觉行为和习惯。②创建有利于组织和员工学习的人文环境,充分发挥企业领导者在营造组织学习文化氛围中的重要作用,引导全体员工形成高度自觉性的终身学习的氛围,把集体知识的传播、共享和创新视为赢取竞争优势的支柱,在组织中营造一种平等、民主、自由、和谐的气氛,形成一种高度信任、有利于知识传播和共享的人文环境。③创建有利于学习的组织机制。创建学习型组织及其企业文化是一项系统工程,它需要一系列组织机制的配合与支持。④培养团队协作精神,如今,团队在组织中渐渐成为最关键的、也是最佳的学习单位。

  (4)企业形象塑造

  企业形象塑造的指导思想是:以企业的总体形象设计为总纲,以全面质量管理为核心,以产品和服务形象管理为基础,以员工形象管理为龙头,通过强化企业的内在素质和规范企业的外在表现,全面提升企业的社会形象和市场形象,最终达到提高企业核心竞争力的目的。企业形象塑造的途径有:①以质量、服务、信誉、顾客满意度为基础。②探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱。③实施CI战略企业形象设计,它包括企业经营哲学、精神信条、经营策略、企业风格等,使企业的价值观念和完善追求的体现。④力求打造企业自己的品牌,没有过硬的名牌产品,企业形象也将是软弱平庸的。名牌虽只有方寸之地,却凝聚着创造者的心血和智慧,标志着企业为提高产品质量,降低成本,增加花色,开拓市场,开展宣传等等所付出的一切努力,象征着消费者和社会公众对该企业的信任和厚爱。

  2.企业文化创新

  当企业核心竞争力产生刚性时,必须对各种能力进行创新,以保持核心竞争力的有效性。企业文化创新包括精神文化创新、制度文化创新、行为文化创新和物质文化创新四部分。

  (1)精神文化创新

  企业精神文化的创新主要是价值观的创新。从整个社会的角度看,立足于中国社会转型期的需要,党中央提出建设社会主义和谐社会的目标,这是发展观念上的重大变革,因此企业价值观的塑造首先必须要符合社会这个大环境的要求,其次还要受到企业内部各要素的影响。社会是不断进步的,理论在创新、企业在发展、人员也在更替,不断有新的思想和新的方法要我们去选择和应用。

  (2)制度文化创新

  制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,是企业文化的中坚和桥梁:它既体现和服务于精神文化,又给精神文化以制度保障。制度文化创新主要通过三种途径:①通过培育企业精神,为制度文化的建设奠定基础,而企业精神又为制度文化的实现提供了精神支柱。②通过传媒、舆论及各种沟通渠道,使制度形成一种文化氛围。③员工之间、普通员工与管理人员及员工与产品的多重互动形成制度文化环境。员工间的互动方式通过日常的人际交往实现。普通员工与管理人员的互动表现为教育的主客体辩证关系,实质上是一种双向的适应与磨合。员工与产品的互动,表现为产品能否获得市场的接纳,制度发展的过程,就是从制度均衡到制度创新,再到制度均衡,又再到制度创新的不断演进的过程。

  (3)行为文化创新

  在企业价值观为指导,制度规范约束的基础上,企业通过其行为使别人看到企业的状况,产生社会进步所需要的结果,企业必须通过其行为文化的不断创新来指导企业行为、保证企业行为的领先性。企业行为文化创新主要包括以下两个方面。①企业家行为创新是行为文化创新的先导。经济全球化的快速发展、知识经济的到来,对企业家的行为提出了新的挑战。经济全球化和知识经济条件下的创新,需要企业家首先要有一种创新和坚韧不拔的精神。另外,企业家应不断完善自身的知识系统。最后,企业家还要加强自身的实践能力,不断响应市场变化,走在创新的前列。②员工行为文化创新是企业的主体,首先要提升员工素质,培养员工创新精神与创新能力。另一方面,要启发员工自我激励与自我超越,形成整个企业的创新氛围。同时,在鼓励员工创新的同时要宽容失败,是否宽容失败是衡量企业文化是否具有活力的标准之一,只有不畏失败,鼓励员工不断创新,才会持久地保持企业的竞争力。

 (4)物质文化创新

  当前,企业应把物质文化创新的重点放在企业品牌、企业环境与设施等方面。①企业品牌创新要保持企业品牌的持久竞争力,应不断对品牌进行创新。在当今的电子商务时代,应充分利用网络技术,使消费者能够与品牌发展的整个环节相接触,在品牌设计等方面都充分考虑消费者的要求,甚至可以进行一对一的定制及营销宣传活动。由于产品的生命周期越来越短,可以通过使用整体品牌、品牌延伸等策略。②优化企业环境,改进企业设施员工的工作和生活环境是企业生产的基础,好的工作环境对提高企业的劳动生产率,保护员工身心健康,稳定员工队伍,都有非常重大的意义。

  四、主要结论

  经济全球化的发展,使企业面临更加严峻的国内外市场的竞争,要想保持竞争优势,企业必须培育并提升自身的核心竞争力,从而在竞争中拥有独特的、不可模仿的竞争力。企业文化对企业的重要作用已不可否认,通过论述得出本文的主要结论如下:(1)对企业文化和企业核心竞争力的含义进行界定。企业文化是具有本企业特色的价值观念和经营理念,以及与之相适应的制度、组织结构、行为规范和道德准则等的形态总和。分析企业文化的导向、凝聚、激励、约束等动态作用模式。核心竞争力是企业经过有效整合多种资源、技能而形成的,支撑企业持久生存与发展的独特的综合能力,是企业持续竞争优势的来源。(2)建立企业文化与企业核心竞争力的关系模型,分析企业文化对核心竞争力形成过程中的每个环节的作用。通过企业价值观的指导,确立企业目标,并以此来制定企业战略、选择和获取企业所需的资源,在企业文化的各种作用下,对资源进一步整合和利用形成构成核心竞争力的多种关键能力,各种关键能力在企业文化的整合协调下最终形成企业的核心竞争力。并且当外界环境发生变化,企业文化能够有效克服核心刚性,发展和创新核心竞争力,使企业更好地适应新的竞争和挑战。(3)以培育和发展核心竞争力为导向,提出企业文化的塑造途径,包括企业文化的建设和创新。企业文化的建设主要通过对核心竞争力有重大作用的几种元素的培育来进行,包括企业价值观的塑造、企业家精神的培育、学习型组织的建设和企业形象的塑造等方面。企业文化创新主要通过企业文化四层次的创新来完成,包括企业精神文化创新、制度文化创新、行为文化创新和物质文化创新。


 

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